Что делать, если счет заблокирован
В основном счет в БК Леон может быть заблокирован из-за нарушения установленных букмекером
правил и в случае подозрения на мошенничество. Подавляющее число блокировок обеспечивают
скрипты, написанные программистами букмекерской конторы. Эти скрипты отслеживают и анализируют все действия
активных игроков. Если действия игрока подпадают под заранее известный сценарий из черного списка, его счет
автоматически блокируется до выяснения обстоятельств. К сожалению, всегда есть вероятность ошибочной блокировки
из-за ложного срабатывания скрипта, но иначе контролировать каждого игрока в ручном режиме невозможно физически.
С другой стороны, надо очень постараться, чтобы ваши действия были схожими с мошенником. Но что делать, если вы
оказались в ситуации, когда ваш счет заблокирован?
Если вы не совершали никаких противоправных действий, то и переживать не стоит. Первым делом нужно проверить
свою электронную почту, которую вы указали при регистрации счета. При любой блокировке автоматически генерируется
и высылается уведомление владельцу счета. В этом письме будет предварительная информация о причинах блокировки,
порядок обжалования и контактные данные букмекерской конторы, по которым необходимо связаться. Некоторые
возможные причины блокировки счета указаны в правилах ставок. Именно с этими правилами
вы и все остальные игроки соглашаются при регистрации счета. Желательно прочитать их хотя бы один раз, так как
незнание не освобождает от ответственности за их нарушение.
Если письмо по каким-то причинам не дошло, либо вы не согласны с причиной блокировки, обратитесь в
службу поддержки БК Леон. Сотрудники букмекерской конторы помогут вам
с решением проблемы.
Если вы намеренно нарушили правила букмекерской конторы, то будьте готовы к тому, что вам откажут в
разблокировке счета. Во всех остальных случаях для разблокировки счета вас вероятнее всего попросят пройти
видеоверификацию. Эта процедура подразумевает демонстрацию документа, удостоверяющего вашу личность, а также
устный разговор со специалистом отдела безопасности БК Леон. Вам заранее назначат день и время для видеоверификации.
Займет весь процесс не более 15 минут. Вопросы индивидуальны, но касаются исключительно вашего счета и ваших
действий в букмекерской конторе. К примеру, вас могут спросить, когда и какие ставки вы делали со своего счета,
какими способами и на какие суммы пополняли счет, давали ли доступ к своему счету кому-то из друзей и т.д.
Количество и содержание вопросов зависят от причины блокировки.